I början av året kan du göra din städtjänst mer flexibel. För bara 10 kr extra per timme får du dubbelt så många kostnadsfria avbokningar per halvår.
Det passar särskilt dig som ofta reser eller vill ha mer rörelseutrymme kring helger och längre ledigheter. Hör av dig senast i slutet av januari om du vill uppgradera din tjänst.
Normalt ingår en kostnadsfri avbokning per halvår för din ordinarie hemstädning, under förutsättning att du avbokar enligt våra avbokningsvillkor.
Med flexibilitetstillägget på 10 kr per timme får du två kostnadsfria avbokningar per halvår istället – perfekt om du har ett varierande schema eller är borta vid större helger och längre lov.
Vill du aktivera det utökade avbokningsskyddet behöver du meddela oss senast i slutet av januari.
Jul- och nyårsuppehållet gäller våra privatkunder med hemstädning. Sista ordinarie städdagen innan jul är måndag 22 december (vecka 52). Därefter har vi stängt för ordinarie hemstädning fram till efter nyår.
Första ordinarie städtillfället efter uppehållet är onsdag 7 januari (vecka 2). Exakt dag för din återstart beror på vilken veckodag du normalt har städning.
Nej. Företagskunder och bostadsrättsföreningar (BRF) påverkas inte av jul- och nyårsuppehållet. Er städning planeras och utförs enligt avtalade scheman, om inget annat har avtalats direkt med er.
Uppehållet gäller endast privatkunder med hemstädning.
För dig som har städning varannan vecka jämna veckor under 2025 gäller:
Din veckoindelning (jämna veckor) ligger kvar oförändrad.
För dig som har städning varannan vecka ojämna veckor gäller:
Din veckoindelning (ojämna veckor) ändras inte, utan fortsätter som tidigare efter uppehållet.
Har du städning var 4:e vecka (jämna eller ojämna veckor) och ett inplanerat tillfälle infaller under uppehållet, så flyttas nästa städning normalt fram fyra veckor från den lediga dagen. Det betyder att schemat rullar vidare utifrån datumet när städningen egentligen skulle ha skett.
Behöver du hjälp tidigare än så – till exempel innan vardagen drar igång igen – gör vi vårt bästa för att hitta en lösning. Kontakta kundtjänst så tittar vi på vilka tider som finns tillgängliga.
Nej, veckoindelningen ändras inte under 2026. Har du städning jämna veckor under 2025 fortsätter du med jämna veckor även 2026. Har du städning ojämna veckor 2025 fortsätter du med ojämna veckor 2026.
Är du osäker på vilket schema du ligger på är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera.
Uppehållet gäller ordinarie hemstädning, men vi vet att vissa kunder vill ha hjälp även under jul och nyår. Därför kan du anmäla intresse för extra städning under uppehållet, även om din ordinarie städhjälpare är ledig.
Skicka ett sms enligt instruktionen på sidan så försöker vi matcha dig med lediga tider och personal. Vi kan inte garantera plats, men vi hör av oss om något passar in i planeringen.
Om du har slut på RUT inför betalningen av en faktura med förfallodatum i slutet av december finns det två vanliga lösningar:
Du kan själv kontrollera hur mycket RUT-utrymme du har kvar via Skatteverkets e-tjänst “Mina skattereduktioner för ROT och RUT”, och läsa mer om hur RUT-avdraget fungerar på Skatteverkets webbplats.
Om du är osäker på vilken vecka du har städning, hur uppehållet påverkar dig eller vill diskutera extra städning, flexibilitetstillägg eller avbokningar – kontakta vår kundtjänst.
Vi hjälper dig att gå igenom ditt schema, förklarar vad som gäller just för dig och ser om det finns möjlighet att anpassa städningen efter dina planer kring jul och nyår.
